Garanție și reclamații

Perioada de garanție pentru încălțăminte este de 30 de zile.

Reclamațiile se primesc numai la adresa: Bulgaria, jud. Blagoevgrad, Oras Blagoevgrad, bul. “Sv. Kiril și Metodi „ Nr.26.

Garanția comercială este valabilă 30 (treizeci) de zile de la data achiziționării mărfurilor.

Garanția acoperă numai defectele de fabricație. Acestea sunt :

• material exterior rupt /Ștaif/ (nu se acoperă  defecte  pe stratul de suprafață a materialui exterior );

• Talpă ruptă;

• Talpa crăpată;

• Deformarea bombeului;

• Fermoare deteriorate;

În cazul unei defecțiuni incluse in garantie, termenul de reparare a produselor este de 30 de zile.

Garanția comercială nu se aplică în următoarele cazuri:

• Când încercați să deteriorați intenționat produsul.

• Daune cauzate de client însuși - depozitare incorecta sau utilizare necorespunzătoare a produsului.

• Modificari sau incercari de reparare efectuate de catre client sau terțe persoane neautorizate.

• Garanția nu acoperă elementele pierdute sau lipsă,  zgârieturile si uzura de pe toc, talpă și partea exterioara a încălțămintei.

• Pătrunderea apei în încălțăminte nu este considerată un defect  în baza acestei garanții, cu excepția cazului în care produsul este desemnat ca REZISTENT LA APĂ (GORE-TEX, WATERPROOF și alte materiale impermeabile).

Instrucțiuni de utilizare a încălțămintei:

• Folosiți încălțămintea în funcție de anotimp și de scopul ei.

• Depozitați încălțămintea la temperatura camerei într-un loc uscat și bine ventilat.

• Înlocuiți sau curățați branturile/ talpa de interior periodic.

• Încălțămintea trebuie aerisita.

• Evitați să folosiți incaltaminte fără șosete.

• Încălțămintea care nu are eticheta WATERPROOF / GORE-TEX, WATERPROOF, etc. / pote prezenta scurgeri de apă.

• Încălțămintea umedă trebuie să fie întreținută conform instrucțiunilor de întreținere. Cel mai indicat este să se usuce încălțămintea umedă la temperatura camerei.

• Nu forțați uscarea - abur, soare sau alte surse directe de căldură.

•Încălțămintea nu trebuie păstrată umeda.

• Evitați contactul direct cu apa de mare și expunerea prelungită la soare.

• Se recomandă  să permiteți încălțămintei „să se odihnească” cel puțin 24 de ore după utilizare pentru ca pielea pantofului să beneficieze de timpul necesar a se usuca de umiditatea absorbită de  la picioare.

• Folosiți agenți de curățare și vopsire adecvați.

• Când folosiți încălțămintea, luați în considerare specificul materialelor din care sunt confecționate .

Instrucțiuni de întreținere a încălțămintei:

• Nu spălați încălțămintea în mașină de spălat! Nu spălați manual! Nu folosiți înălbitor!

• Încălțămintea murdara din piele naturală  sau sintetică trebuie curățată cu o cârpă umedă și un săpun moale. Dacă încălțămintea este umedă, curățați cu o cârpă uscată și săpun moale.

• Spălați încălțămintea din material textil /pânza cu apă cu săpun și lăsați să se usuce la temperatura camerei.

• Încălțămintea  din nubuck sau velur v-a fi  periată cu o perie specială sau cu un produs de curățare   pentru  acestea.